Mentions Légales et CGV
Bienvenue dans mon univers ! Je tiens à ce que chaque étape de votre commande soit claire et sereine. Ces Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent mes engagements et vos droits.
1. Qui suis-je ? (Mentions Légales)
La micro-entreprise Les Fantaisies de KJ est représentée par Mme Isabelle Roggiolani.
Siège social : 14 allée du Mas Duc, 06340 Cantaron, France.
SIRET : 851 514 067 00012.
Hébergement : Le site est hébergé par la société o2switch, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand (Tel : 04 44 44 60 40).
Contact : Je suis à votre écoute via le formulaire de contact ou par courriel.
Note importante : Mon adresse est celle du siège social pour les retours postaux uniquement ; je ne reçois pas de public à mon domicile. 🎁
2. Créations et Lithothérapie
Artisanat : Chaque bijou est une création réalisée par mes soins (acier inoxydable, nacre, perles de culture).
Pierres Naturelles : Sélectionnées pour leurs vertus naturelles (équilibre et bien-être). Chaque pierre étant unique, de légères variations garantissent son authenticité.
Procédé PVD : Certains bijoux bénéficient d’un traitement Physical Vapor Deposition, offrant une résistance supérieure à l’usure, à la corrosion et à la transpiration pour un éclat durable.
3. Prix et Livraison
Prix : Les prix sont indiqués en Euros HT (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Livraison Offerte : Je vous offre la livraison personnalisée à 0.00 €. 🎁
Expédition : Via Lettre suivie, Mondial Relay ou Colissimo.
Délai : Annulation de la vente possible après un retard supérieur à 30 jours.
4. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit me parvenir à l’état neuf et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
(Modèle de formulaire : À l’attention de Mme Isabelle Roggiolani, 14 allée du Mas Duc, 06340 Cantaron. Je vous notifie ma rétractation du contrat pour le bijou commandé le… / reçu le… Nom et adresse du client, Signature).
5.
Garanties et SAV “Privilège” Je respecte la garantie légale de conformité (2 ans). En complément, j’offre ma Garantie Privilège :
Articles non soldés : Garantie de 6 mois.
Articles soldés / Déstockage : Garantie de 3 mois.
Frais d’expédition (Aller) : À la charge du client, sauf si le défaut est signalé dans les 15 jours suivant la facture (remboursement des frais dans ce cas).
Frais de retour : Je prends toujours les frais de retour à ma charge pour une prise en charge validée.
Exclusions : Oxydation (eau/parfums), perte d’éclat (soleil), casse accidentelle ou usure normale. Chaque bijou est photographié avant expédition.
6. Médiation des litiges
Conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 PARIS. Site : https://www.cm2c.net/
7.
Environnement (REP) et Données (RGPD)
Écologie : IDU ADEME (Emballages) : FR464388_01YPQH.
RGPD : Données collectées uniquement pour la commande. Droit d’accès et de suppression sur simple demande.
8. Droit applicable
Toutes les clauses présentes sont soumises au droit français.
