La Garantie Privilège, c’est quoi ?
La Garantie Privilège, c’est quoi ?
Chez Les Fantaisies de KJ, chaque bijou est une création unique, conçue pour vous accompagner au quotidien. Parce que votre satisfaction est ma priorité, j’ai mis en place la Garantie Privilège.
Durée de votre garantie La durée de couverture dépend du type de votre achat :
Garantie de 6 mois : Pour tous les bijoux des collections permanentes (articles non soldés).
Garantie de 3 mois : Pour les bijoux achetés en soldes ou lors d’offres promotionnelles.
Ce que comprend votre garantie
Réparation offerte : En cas de rupture accidentelle du fil ou d’un souci avec un fermoir lors d’une utilisation normale, j’assure gratuitement la remise en état de votre bijou durant la période de garantie.
Qualité certifiée : Je m’engage sur la qualité de mes créations. Chaque pièce respecte le détail exact des composants (acier inoxydable, pierres naturelles, apprêts) indiqué sur la fiche produit lors de votre commande.
Service Après-Vente dédié : Une question sur l’entretien, ou un besoin d’ajustement ? Je reste à votre entière écoute pour vous conseiller.
Modalités d’expédition Si vous devez me renvoyer un bijou dans le cadre de la Garantie Privilège :
Envoi vers l’atelier : Les frais de port pour l’expédition du bijou à réparer sont à votre charge. Je vous recommande vivement un envoi avec suivi.
Retour chez vous : Une fois la réparation effectuée, Les Fantaisies de KJ prend à sa charge les frais de réexpédition vers votre domicile.
Note importante : La garantie ne couvre pas l’usure naturelle du bijou, la perte, ou les dommages résultant d’une mauvaise utilisation (immersion prolongée, contact avec des produits chimiques ou parfums, etc.).
Comment en bénéficier ? Il vous suffit de me contacter via le formulaire du site ou par email en précisant votre numéro de commande et le nom du bijou concerné.
